服服隐私权政策

提示条款：

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，中施科技旗下运营服服服务的提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：

本政策适用于服服服务，体现在官网、开放平台、手机app、小程序、服服部分功能/服务作为第三方服务集成在关联公司的产品或服务（见定义条款）、和服服部分功能/服务作为第三方服务集成在其他第三方产品或服务中（具体以提供的为准）（具体以服服提供的为准）。如我们关联公司的产品或服务中使用了服服提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

在使用服服产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用服服产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，可以客服热线0755-36517077方式与我们联系。

第一部分定义

1、服服服务提供者：是指研发并提供服服产品和服务法律主体，包括深圳市中施科技有限公司，以下简称“服服团队”或者“我们”。

2、服服企业/组织用户：指通过企业或其他组织授权管理员或直接通过法定代表人注册成为服服用户，并以管理员身份通过服服管理平台上传企业/组织员工通讯录搭建企业组织架构后，代表企业组织开通、管理和使用服服服务。服服企业/组织用户包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等。

3、服服企业/组织管理员：指经服服企业组织用户授权或指定，拥有服服企业组织用户管理平台系统操作权限，代表企业组织开通、管理和使用服服服务的服服个人用户。

4、服服个人用户/最终用户：是指注册服服账户的个人用户，包括具有服服企业组织用户管理员权限的个人用户以及作为服服企业组织用户通讯录一员，不具有服服企业组织管理员权限的个人用户，以下简称为“您”或“最终用户”。

5、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

6、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。服服服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

8、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

9、个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿铭化处理后所得的信息不属于个人信息。

10、个人信息控制者：有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本协议服服服务中的部分个人信息控制者为服服企业/组织用户。

11、企业控制的数据：指企业用户和该企业用户的最终用户使用服服过程中提交或产生的信息和数据，包括企业用户提交或要求最终用户提供的信息、企业用户分配给最终用户的信息，以及为完成工作需求、满足企业日常管理需求最终用户提交给企业用户的信息，详情参见企业控制数据部分的表述

第二部分法律声明

一、权利归属

服服的Logo、“熵基科技”等文字、图形及其组合，以及服服其他标识、徽记、服服服务的名称等为中施科技及其关联公司知识产权。未经服服书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。

服服所有的产品、服务、技术与所有应用程序或其组件/功能/名称（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于服服所有或归其权利人所有。

除非另行声明，服服团队拥有服服服务在网站内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经服服许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载服服网站内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于服服产品和服务内信息内容的，该等内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。

二、责任限制

服服用户在服服移动客户端、官方主页、论坛、社区以及开放平台上自行上传、提供、发布相关信息，包括但不限于用户名称、公司名称、联系人及联络信息，相关图片、资讯等，该等信息均由用户自行提供，服服用户须对其提供的信息依法承担全部责任。

服服转载作品（包括论坛内容）出于传递更多信息以更好为服服企业/组织用户提供服务之目的，并不意味服服赞同其观点或证实其内容的真实性。

服服在此提示，您在使用服服产品及服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用服服产品及服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，服服不对您使用服服产品及服务的用途和目的承担任何责任。

三、知识产权保护

我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为服服提供的产品及服务以及服服平台上第三方提供的服务/内容和/或产品可能侵犯其合法权益的，可以通过以下形式向服服提出书面权利通知，服服将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理：

1、通过邮寄的方式将通知书及证明材料原件邮寄至：

收件人：服服用户运营中心

联系地址：广东省深圳市坂田区五和大道北5010号，邮编：518129

2、将通知书及证明材料扫描后通过电子邮件发送至电子邮箱：fufu@zkteco.com

第三部分隐私权政策

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3、我们如何保护您的个人信息

4、你如何访问及管理个人信息

5、我们如何存储这些信息

6、我们如何处理未成年人的个人信息

7、您的个人信息如何在全球范围转移

8、本隐私政策如何更新

9、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一) 我们如何收集您的信息

为了向您及服服企业组织用户提供服服服务，维护服服服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用服服服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息，以及基于您使用服服服务时产生的信息：

1、注册服服用户信息

为注册成为服服用户，以便我们为您提供基础的服服服务，您需要提供您的手机号码及短信验证码以注册并创建服服账号，否则您将不能使用服服服务。注册成为服服用户后，您须进一步提供姓名、头像、昵称、性别、生日、工作所在地区以及企业邮箱等基本信息。如果您仅需使用浏览、搜索服服官网展示的服服产品、功能及服务介绍，您不需要注册成为服服用户并提供上述信息。

注册成为服服个人用户后，您可以对个人信息进行修改，包括姓名、电话、生日、地区等信息。

当您所在企业组织用户注销服服账户时，我们将会匿名化处理或删除您在该组织的相关个人信息，但您作为服服个人用户的个人信息仍将保留，除非您主动注销服服账户。在您主动注销服服个人账户之后，我们将停止为您提供服服服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。

2、使用服服服务过程中收集信息

当您在使用服服服务过程中，为向您提供更契合您需求的服服智能硬件或软件服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护服服服务的正常运行，改进及优化您对服服服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用服服服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：

1) 使用信息：我们会收集您作为服服个人用户使用服服服务时提交或产生的信息，以及您作为服服企业/组织用户的最终用户使用服服服务时提交或产生的信息。如您需通过我们推荐您手机通讯录上已注册使用服服的联系人以便您添加服服好友或同事，则您需授权我们访问并收集您的手机通讯录信息等。

2) 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中软件服务过程中的设备型号及授予的权限，我们会收集使用服服服务的设备相关信息，包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符（批由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备，如手机的IMEI号、Mac地址、AndroidID等）、设备所在位置相关信息（如登录IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

3) 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息、审批日志信息、考勤日志信息，服服应用市场交易日志信息，等等。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

如您作为服服企业组织管理员选择开通、管理服服服务的，我们会收集您所在服服企业组织用户的服服个人用户使用服服相关功能/应用过程中提交或产生的信息和数据（下称“企业控制数据”），企业控制数据可能包括：

1) 您所在企业组织分配给您的职位、隶属部门、主营行业、办公邮箱账号、办公电话等信息，以及您为完成企业组织日常经营管理开通的考勤、审批、签到、日志功能而要求提供或产生的指纹底图、指纹特征、人脸识别底图、面部特征、签到人脸照片、地理位置等个人信息以及考勤打卡信息、审批记录、发布日志信息、日程信息、文件信息等。

2) 您使用服服服务或选购开通使用第三方应用服务时的订单交易信息，以便向您展示并便于您对订单进行管理。诸如您作为管理员在服服应用市场选购服服自营应用服务或第三方应用的交易信息。

3) 如您所在企业组织管理员选择开通、管理和使用服服企业员工档案、服服组织人事服务等，您需按照企业组织用户要求提供你的身份信息（姓名、身份证信息、户籍等）、企业任职信息（部门、职位、职级等）、劳动合同状态信息、企业及您个人的联系方式（手机、固定电话、邮箱）、企业及个人联系地址（家庭住址、办公地址）、学历信息（学校、专业、学历）、工资发放银行卡信息、紧急联系人信息和/或您保存的外部业务联系人名片信息等企业组织用户提交或要求您提供的企业分配给您的信息或您的个人信息。

4) 其他由企业组织用户提交的包含您个人信息的数据，如服服企业员工档案信息（包括企业组织用户的任职信息、联系方式、个人身份信息等）

5) 部分服务下可能需要您在您的终端设备上开启相应的权限，包括位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册及存储、麦克风（语音）、通讯录、日历及电话状态等。您可通过您的设备“设置-应用权限”或各APP的“我的-设置-系统权限设置”随时随地开启或关闭权限，以管理您的相应信息授权。上述权限为使用相关功能的必要权限，拒绝授予权限仅会使你无法使用语音聊天或录像功能，但不影响你正常使用服服的其他功能。

您理解并同意，企业组织用户为上述企业控制数据的控制者，服服团队仅根据企业组织用户管理员选择开通、管理和使用上述应用服务处理您的个人信息/数据。企业组织用户上传服用服企业组织员工档案信息以及其他要求所在企业组织的服服个人用户提交人事信息、外部业务联系人信息等个人信息之前，应确保已经事先获得有服个人用户的明确同意，并仅限收集实现企业运营及管理目的所必需最终用户信息，并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。

3、您向我们提供的信息

在服务使用过程中，您可以对服服产品及服务的体验问题反馈，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈您我们的处理意见。

您可以通过服服服务为其他人提供或订购服务，您需要相关人员的个人信息。如您在提交所在企业组织用户进行服服企业组织认证，除提交企业组织用户相关企业名称及工商执照/组织机构代码证等企业文件，还需管理员及法定代表人姓名、身份信息。您理解并同意您在向我们提供该实际相关人员前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。若前述个人不同意，我们将不对该个人可能造成的侵权承当相应法律责任。

4、第三方向我们提供的信息

我们会收集你同意或授权第三方向服服共享或提供的相关数据，如当你可你所在企业用户通过服服网页或终端使用第三方产品或服务，第三主服务提供者可使用我们的API或SDK告知我们你使用了哪些第三方产品或服务。

需要特别说明的是，我们因实现消息推送、手机打卡、拍照、给智能设备配置网络等业务功能的需要，会使极光和友盟+推送SDK、极光和友盟+统计SDK等第三方SDK；上述SDK厂商需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的设备信息（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）、网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息；为了确保消息业务的完整性，我们应用前后台运行时都可能获取您设备信息（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息），具体情况请参见SDK运营方的隐私政策或相关声明。

您可点击此处查看服服与第三方数据合作情况说明。

在使用这些业务场景时如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予软件其他的系统权限。

如您不希望接收我们为您推送的消息，您可以随时使用我们APP的相关功能设置页面开启/关闭推送。APP的内容推送设置路径为：“我的 -> 设置 -> 推送通知设置”。

5、为您提供安全保障收集信息

为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户个人信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。

6、其他目的收集信息

我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时，会事先告知并征求您的同意。

您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

如我们停止运营服服产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(二) 我们如何使用信息

收集您的个人信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

向您提供您使用的服服产品或服务，并维护、改进、优化这些服务及服务体验；
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众以及我们或我们关联公司的合法权益，我们会使用或整合您的个人信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施；
为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能；
经您许可的其他用途。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一) 共享

我们不会与服服服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
只有透露您的资料，才能提供您所要求的第三方产品和服务，如：

1) 在您通过服用服客户端使用到个人支付和企业办公支付功能实现收付、转账、红包等支付相关功能时，您同意服服团队向第三方支付公司提供您的个人基础信息（UserID、头像、昵称等信息）及身份信息（姓名）以便开通或绑定支付账号；您同意在上述支付功能开通期间，授权服服团队获得您登录服服账号所绑定的相关支付账户信息（含昵称、头像、账户名），否则您将无法使用收付、转账、红包等支付相关功能。

2) 如您作为服服企业组织用户管理员通过服服应用市场选择开通、管理并使用第三方应用服务，您同意服服向该第三方应用服务提供商提供您所在企业组织用户的个人基础信息（UserID、头像、昵称等信息）及基础权限，否则您无法使用第三方应用服务，您开通使用第三方应用服务时，需阅读并充分了解并遵守第三方服务的产品功能及隐私保护政策。

服服服务含有到其他网站的链接。除法律另有规定外，服服对其他网站的隐私保护措施不负相应法律责任。我们可能在需要的时候增加商业伙伴，但是提供给他们的将仅是综合信息，我们将不会公开您的个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
在服服服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反服服相关协议规则的情况，或为保护服服及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或服服相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及服服已对您采取的措施。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何保护您的个人信息

我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。

服服有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001信息安全管理体系认证。

我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息，并在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将尽力确保您的信息的安全性。

四、你如何访问及管理个人信息

在你使用服服期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回同意、注销账号（退出企业）的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置，你可以参考下面的指引进行操作。

（一）访问个人信息

访问头像、姓名、性别、工号、职位、电子邮箱地址、座机号码、手机号码等基本信息；

（1）进入服服后，点击“我”

（2）点击头像栏

（3）访问个人信息

（二）更正个人信息

如果企业用户管理员未设置限制

（1）进入服服后，点击“我”

（2）点击头像栏

（3）更改信息

如果企业用户管理员设置为成员无法自行修改，如需修改，请联系相应的企业用户管理员处理。

（三）注销账户（退出企业）

（1）进入服服后，点击“我”

（2）点击“账户与安全”

（3）点击“注销用户”

注：当你退出所在企业，我们将合理期间内删除或匿名化处理你在该企业的相关个人信息。当你退出企业，即视为注销账户，我们将停止为你提供服务，并在合理期限内删除或匿名化处理你的个人信息。

五、我们如何存储这些信息

（一）信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果你的个人信息存储地点从中国境内转移至境外的，我们将严格按照法律的规定执行。

（二）信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息。对于企业用户可自主设定留存期限的部分企业控制的数据（如服服的打卡记录、文件图片等），我们会根据企业用户的设置留存相关信息，我们不会查看或使用企业用户留存的聊天记录和文件图片。

当我们产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动，以及关闭第三方应用服务接口，避免第三方服务收集及继续使用个人信息。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们重视未成年人的信息保护，如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本《服服隐私政策》的规定保护未成年人的个人信息。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国境内运营服服服务中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。此类情况下，我们会确保您的个人信息安全得到足够同等的保护。

八、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在服服官方主页（www.zkcserv.com）上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过服服公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等；
我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

如果您对服服的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过客服热线：0755-36517077与我们联系，联系信息及地址如下：

熵基科技股份有限公司

联系部门：服服用户运营中心

投诉邮箱：fufu@zkteco.com

联系地址：广东省深圳市坂田区五和大道北5010号，邮编：518129

一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后三十天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向深圳市龙岗区人民法院提起诉讼来寻求解决方案。